深圳社交西餐禮儀培訓(xùn)課 2023-08-21 14:30:51
課程介紹
發(fā)布日期:2023-08-21 14:30:51
01進入西餐廳后,由侍應(yīng)服務(wù)生帶領(lǐng)入座,不可貿(mào)然入位。
02座位排列遵照“女士優(yōu)先、恭敬主賓、以右為尊、面門為上、交叉排列”的原則。男女交叉排列,熟人和生人也交叉排列,在西方人看來,餐桌是用來享受美食和拓展人際關(guān)系的,交叉排列能更好地達(dá)到社交目的。
03就座時,由左側(cè)進入,慢慢拉開椅子,慢慢坐下,身體要端正,與餐桌的距離以兩個拳頭為宜,不可翹足,餐桌上已擺好的餐具不要隨意擺弄。雙手置于桌面上,但手肘不要放在餐桌上,桌子邊緣應(yīng)位于手腕和手肘之間,才顯得更加從容。
1、商務(wù)西餐禮儀
中西式餐具的擺放標(biāo)準(zhǔn);入座禮儀;點菜與上菜的禮節(jié);斟酒禮儀;開宴禮儀;用餐的氣氛以及禁忌;筷子與刀叉的使用禁忌;選擇好餐桌話題;餐巾、餐布的使用。
2、商務(wù)溝通禮儀
如何與同事進行溝通;同事間上下級溝通;電話溝通禮儀;郵件溝通禮儀;客戶溝通禮儀;客戶異議抱怨處理技巧;職場溝通禁忌。
1、游刃有余地應(yīng)對西餐就餐中出現(xiàn)的各式就餐狀況;
2、輕松地在就餐中與中外人士交流,無需擔(dān)心禮儀禮節(jié)是否合理;
3、自信地展現(xiàn)專業(yè)的就餐禮儀,保持個人得體的專業(yè)形象;
4、從容不迫地利用就餐機會建立話題擴展人際關(guān)系;
5、悄然無聲地讓陪同就餐的人士感到舒服且被尊重;
6、光榮地成為西餐禮儀的專業(yè)達(dá)人,塑造個人模范形象