人際交往時的溝通方法有哪些？

發(fā)布時間：2023-07-26 16:26:31 已幫助：人 來源：廣州今英卡耐基

  人際溝通的特點(diǎn)
  把人的觀念、思想、情感等看作信息，把人際溝通看作信息交流的過程，按照蘇聯(lián)社會心理學(xué)家安德列耶娃的說法，這種觀點(diǎn)可以說是邁出了很有意義的一步，使之可以用信息論的觀點(diǎn)來解釋人際溝通的整個過程。但是，在方法論上卻不能認(rèn)為這種觀點(diǎn)是正確的。因?yàn)檫@種觀點(diǎn)忽略了人際溝通的某些重要特點(diǎn)。安德列耶娃指出人際溝通有以下特點(diǎn):
  1、人際溝通不同于兩套設(shè)備間的簡單的“信息傳輸”，其中每一個個體都是積極的主體。也就是說，人際溝通中的每一個參加者都要求自己的對方具有積級性，不能把溝通伙伴看成是某種客休，因以在溝通過程中，信息發(fā)出者必須判定方的情況，分析他的動機(jī)、目的、態(tài)度等，并預(yù)期從對方的回答中得到新信息。因此人際溝通的過程不是簡單的“信息傳輸”，而至少是一種信息的積極交流。
  2、人們之間的信息交流不同于設(shè)備之間的信息交流，海通雙方借助符號系統(tǒng)相互影響。人與人的交流產(chǎn)生的溝通影響是以改變對方行為為目的一個溝通者對另一個溝通者的心理作用3、3、作為信息交流結(jié)果的溝通影響，只有在發(fā)送信息和接受信息的人掌握統(tǒng)一的編碼譯系統(tǒng)的情況下才能實(shí)現(xiàn)，這個法則用一般的話說，就是要使用雙方都熟悉的同種語言說話。
  4、人際通可能產(chǎn)生完全特殊的溝通隱礙。這些礙與某些溝通渠道的弱點(diǎn)以及編碼譯碼的差錯無關(guān)，而是社會性的和心理性的障礙
  人際溝通的技巧方法
  1、講出來。尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、痛苦、想法和期望。
  2、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劍子手，只會使事情惡化。
  3、互相尊重。只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
  4、絕不口出惡言。惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”
  5、不說不該說的話。如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口帷黃口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。