廣州咖啡培訓(xùn),廣州咖啡培訓(xùn)課程哪家好,學(xué)習(xí)咖啡技術(shù)自主創(chuàng)業(yè)選擇廣州EHS咖啡培訓(xùn)學(xué)校,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咖啡點創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,技術(shù)培訓(xùn)+創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)!
做任何一行都要有良好的服務(wù)態(tài)度,這是絕對不能否認的,現(xiàn)在有很多咖啡廳的經(jīng)營者或是店員根本不會聆聽普通消費者的心聲。忽視顧客的反饋會給你帶來很多意想不到的麻煩。對咖啡的熱愛應(yīng)該成為你經(jīng)營咖啡廳的動力,而非你狂妄自大的本錢。如果你執(zhí)迷不悟,那么關(guān)張倒閉就真的離你不遠了!
2.你的咖啡廳缺乏生活氣息
咖啡廳的創(chuàng)意和主題一定要源于生活、高于生活。你的顧客是來咖啡廳體驗生活的。如果你的創(chuàng)意或是主題脫離生活,那你將永遠無法獲得成功。這聽起來很簡單,但真正能夠做到這點的人卻少之又少。很多咖啡廳失敗的原因就在于咖啡的主題過于虛無縹緲、脫離實際。
3.你的預(yù)算做得不夠
你必須了解你需要繳納的每一筆費用出自哪里。增值稅的金額往往超出你的想象。你店里銷售的所有商品都要上稅。所有的稅款加起來足足有收入的20%之多。
時刻留意店內(nèi)的可用資金和你銀行賬戶的余額。在開店的頭幾個月里,你的腰很可能還是鼓鼓的;但隨著時間的流逝,你會發(fā)現(xiàn)你的錢變得越來越少。如果你的預(yù)算做得不夠,那么就等著銀行給你打電話的那天吧。
4.你的清算和盤點做得不夠
一定要做到一日一清算,一周一盤點。熟悉每一件商品的成本、利潤率和制作配方,以及商品的庫存余量??刂茊T工成本,付清你的房租,要做到所有的花銷都有據(jù)可依,避免出現(xiàn)灰色支出。一定要建立起完善的管理和清算體系,要做到即便不在店里,你也能實時掌控店內(nèi)發(fā)生的一切事情。廣州咖啡師培訓(xùn)機構(gòu)
5.你對自己到底有多少錢根本沒底
一定一定要親自審查每一筆支出,一定要做到對銀行賬戶里的余額心中有數(shù)。如果你連自己有多少錢都沒底,那我勸你趁早別做生意了。
6.你沒有給自己留后路
一定要給自己留條后路。在咖啡廳的經(jīng)營過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)一些意想不到的開支,例如3年后你的店面需要翻新,到那時一定要拿得出錢才可以。
7.你的設(shè)備質(zhì)量太差
一定要購置好的咖啡機和咖啡研磨機。如果你的設(shè)備老是出問題,或是沒有定期保修,你將無法咖啡廳的正常經(jīng)營。一定要和廠商簽訂定期保修服務(wù)。一旦出現(xiàn)問題,要廠家能夠時間到店維修。不僅是咖啡機,你的咖啡磨甚至是燒水壺也需要定期保養(yǎng)。品質(zhì)太次的設(shè)備是無法咖啡的品質(zhì)持久穩(wěn)定的。
8.你的咖啡廳缺少統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)標準
品質(zhì)的恒定是成功的關(guān)鍵。你必須每一款產(chǎn)品的品質(zhì)、每一名店員的服務(wù)水平,甚至是咖啡廳每天開業(yè)的時間都是一模一樣的。記住,你的顧客只會允許你犯三次錯誤。次他們覺得這很正常,第二次他們會認為你有些遲鈍,而第三次他們會永遠的離開你。在服務(wù)每一位顧客時,你必須做到完美。如果你想蒙混過關(guān),覺得95%就已經(jīng)很不錯了,那不出一個月,你的咖啡廳將會關(guān)門大吉。
9.你的服務(wù)質(zhì)量太差
服務(wù)的質(zhì)量是衡量咖啡廳成功與否的關(guān)鍵所在。想要服務(wù)水平持久穩(wěn)定,你需要做到以下三點:雇傭正確的員工、為他們提供相應(yīng)培訓(xùn)、對表現(xiàn)好的員工予以獎勵。在雇傭員工時,應(yīng)聘者的態(tài)度永遠要比技巧重要。在給員工發(fā)工資時,過于吝嗇會讓你很快失去天賦異稟的人才。要記住,你的顧客每天都會和店里的員工打交道,他們知道哪名員工更加賣力,哪名員工積極性不高。要像家人一樣對待你的員工,只有這樣他們才會愿意為你創(chuàng)造更多價值。
10.咖啡廳的名字太怪
一定要選一個通俗易懂的名字,只有這樣才能抓住顧客的眼球。你的名字一定要符合當?shù)鼐用竦牧?xí)俗與偏好,必要時可以咨詢專業(yè)的廣告公司。消費者會記住那些響亮或是詼諧幽默的名字,并會介紹給自己的朋友和家人。有誰會走進一家名字叫“吃土(Eat Dirt)”的咖啡館呢?千萬別笑,這個名字真實存在。這個案例很好地說明了名字對于咖啡廳的重要性。
11.你的咖啡廳地點欠佳
對于咖啡廳來講,地點是成功的一切。正確的地點等于成功的一半。你必須在高租金、高客流與低租金、低客流之間做出正確的選擇。有些時候你會發(fā)現(xiàn)咖啡廳周邊的競爭者很多。這未必是件壞事,因為經(jīng)常出入咖啡廳的消費者更愿意去嘗試新鮮事物。要記住,顧客絕不會為了喝咖啡舍近求遠,他們一定會去離他們最近的咖啡廳喝咖啡或者用餐。
12.你和供應(yīng)商的關(guān)系處的太差
與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系是咖啡廳成功的基礎(chǔ)所在。一定要按時付款,有問題及時咨詢。你不付錢,他們不供貨,你的咖啡廳也就離關(guān)張不遠了。
咖啡行業(yè)的門檻看似很低,實則很高。每一位想要開咖啡廳的人都必須做好前期的準備。記住,經(jīng)營咖啡廳對人的精神和肉體都是極大的考驗。只有真正愛咖啡、懂經(jīng)營的人才能最終取得成功!
13.你的咖啡廳太小了
為什么說咖啡店小也會影響生意呢?如果面積小于40平米,如果那么你成功的幾率就會大大降低。你必須足夠的客流量才能避免咖啡廳入不敷出。還有,不要增建樓層,顧客們一般都懶得爬樓梯。