現(xiàn)在給大家介紹的就是酒店前廳服務員課程,適合對酒店服務員感興趣的人學習,培養(yǎng)具有一定前廳服務的基本理論和專業(yè)技能,適應餐飲酒店業(yè)線的需要的人才.

課程知識

  在飯店、賓館、公寓、寫字樓、游船等前廳為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結賬、酒店、賓館、公寓、寫字樓、游船等前廳一線服務員或準備從事本職業(yè)的人員。

適合對象

  本培訓課程面向社會各類群體人員，希望從事餐飲酒店行業(yè)服務工作。

課程詳情

  課程內容
  基礎知識、計量知識、安全防范知識、電腦使用知識、前廳主要設備知識、相關法律、法規(guī)知識、客房預訂、住宿登記、問訊服務、行李服務、公關與推銷、溝通與協(xié)調、管理與培訓。
  課程目標
  培養(yǎng)具有一定前廳服務的基本理論和專業(yè)技能，適應餐飲酒店業(yè)線的需要，理論、技能和實踐能力同步發(fā)展的新型高等技術應用性人才。
  職業(yè)資格鑒定等級
  國家頒發(fā)的資格證書有：初級工、中級工、高級工
  培訓方式
  案例分析、多媒體教學、理論面授、實習演練。
  證書頒發(fā)
  學校專業(yè)證書+等級證書+推薦