與人交流避免幾個(gè)負(fù)面信息

  少說(shuō)“我不知道”
  日常中，你肯定無(wú)法對(duì)任何一個(gè)問(wèn)題，都給出明確的回答，沒(méi)人能做到這一點(diǎn)。但同事提出問(wèn)題之后，你只是回一句“我不知道”，或者一個(gè)茫然的表情，這也會(huì)讓人覺(jué)得你在敷衍。
  正確的做法是，你更應(yīng)該給別人多一些正面信息，多說(shuō)你知道什么，而不是不知道什么。比如，同事問(wèn)你：
  后天的下午會(huì)議，需要哪些人參加？
  即使你不知道，你也可以這樣回復(fù)他：
  我沒(méi)有收到會(huì)議通知，但我知道小李是參會(huì)人員，你可以去問(wèn)問(wèn)他，他應(yīng)該知道。
  這樣正面積極而且有明確信息量的回復(fù)，遠(yuǎn)比一句“我不知道”好得多。

  少說(shuō)“我不會(huì)”
  當(dāng)同事需要你協(xié)助一項(xiàng)時(shí)，沒(méi)人愿意聽(tīng)到“我不會(huì)”這種回答。深圳口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
  這句話表示，你甚至都沒(méi)想嘗試一下，就直接選擇了沒(méi)有余地的回絕。如果因?yàn)槿狈Ρ匾募寄?，真的做不到，你也可以想想其他的解決方法。你要說(shuō)的是能做到什么，而不是做不到什么。
  比如，領(lǐng)導(dǎo)突然增加一項(xiàng)緊急任務(wù)，需要你們團(tuán)隊(duì)配合加班。你一定不要說(shuō)“我沒(méi)法加班到太晚”，而是換個(gè)角度“明天我來(lái)早一點(diǎn)，這樣可以嗎？”“我在家里，按時(shí)完成可以嗎？”
  同樣的例子，不要說(shuō)“我沒(méi)法處理這些數(shù)據(jù)”，而是“我目前還不太會(huì)分析這類(lèi)數(shù)據(jù)。但我可以馬上請(qǐng)教別人”。
  這樣一來(lái)，你就從一個(gè)阻礙前進(jìn)的人，變成了一個(gè)推動(dòng)前進(jìn)的人。本來(lái)，你也不是什么都不會(huì)。

  少說(shuō)“我試試”
  中，上司偶爾會(huì)布置一些復(fù)雜的任務(wù)。這時(shí)，很多人會(huì)在心里打退堂鼓，但又礙于面子，只好說(shuō)一句：
  我試試。
  雖然作出這樣的回復(fù)，也是情理之中。但你要知道，沒(méi)有哪個(gè)上司喜歡聽(tīng)到這種回復(fù)，更不會(huì)接受這種回復(fù)。
  因?yàn)樯纤窘唤o你一項(xiàng)任務(wù)，是讓你圓滿完成，而不是一個(gè)不確定性的結(jié)果?！拔以囋嚒?，就表明結(jié)果不確定。
  所以，即使任務(wù)真的很棘手，也不要說(shuō)“我試試”，而是盡可能給上司更多確定的信息。然后把你的擔(dān)憂坦誠(chéng)的告訴上司，詢問(wèn)傾聽(tīng)上司的意見(jiàn)。比如你可以分成兩部分和上司溝通：
  老板，關(guān)于這項(xiàng)任務(wù)，我仔細(xì)分析，主要括三個(gè)部分。結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，我最擅長(zhǎng)的是XX部分，能夠順利完成。
  但XX部分，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，我目前還無(wú)法確保一定能完成，您看我是否可以申請(qǐng)一次專門(mén)的培訓(xùn)?；蛘?，您能否告訴我，公司哪位同事這方面經(jīng)驗(yàn)最豐富，我馬上和他請(qǐng)教。
  您放心，無(wú)論如何，我不會(huì)逃避。
  這樣做，不僅會(huì)讓上司心里有底，也會(huì)讓自己心里有底。記住，任何時(shí)刻都要給到上司確定性的信息。
  以上，就是我教大家的一些關(guān)于中如何避免出現(xiàn)的一些負(fù)面信息，“我不會(huì)”、“我不知道”、“我試試”的情況。