本課程適合零基礎(chǔ)或者想找客服或開店創(chuàng)業(yè)的學員,專業(yè)淘寶開店與店鋪后臺設(shè)置教學,淘寶客服運用及技巧等，小班教學,一人一機,邊學邊做.
美迪優(yōu)勢
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零基礎(chǔ)也能 無年齡要求：16-70均可
無學歷要求：初中、高中均可你還在擔心沒有基礎(chǔ)怕學不會？ -
隨到隨學 全部真實案例教學，
免費試聽，五年內(nèi)免費重學！你還在擔心培訓學校教學質(zhì)量？ -
講師只要優(yōu)秀的 每一位講師都經(jīng)過嚴格的審核
全部培訓合格通過后才能上崗你還在擔心培訓機構(gòu)師資不強大？ -
完善的售后服務 多個輔導員輪班解答課后問題
畢業(yè)后有老師協(xié)助找工作你還在擔心課后問題、問題？
| 時 間 | 大 綱 | 內(nèi) 容 | 方 式 | |
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部分
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可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘寶開店與店鋪后臺設(shè)置
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-各大電商淘系平臺開店說明 -淘寶個人店與和企業(yè)開店要求及流程介紹 -淘寶店鋪交納消費者金要點說明 -賣家支付寶常用工具實操介紹 -賣家支付寶安全保障說明 -淘寶天貓基礎(chǔ)規(guī)則介紹 -新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧 -賣家如何聯(lián)系淘寶官方客服 -淘寶店鋪后臺基本設(shè)置介紹 -淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧 -防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解... |
小班教學
一人一機 邊學邊做 |
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第二部分
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可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘寶店鋪后臺設(shè)置及發(fā)布產(chǎn)品前的準備工作
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-盜圖申訴操作 -產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹 -圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用 -圖片空間授權(quán)圖片的介紹 -物流：發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置 -物流：各快遞的運費模版設(shè)置 -物流：包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明 -防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解... |
小班教學
一人一機 邊學邊做 |
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第三部分
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可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘寶后臺寶貝管理
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-出售中的寶貝管理與編輯 -倉庫中的寶貝管理與編輯 -店鋪后臺體檢中心介紹 -寶貝在店鋪的分類設(shè)置 -店鋪特色服務之退貨承諾 -店鋪特色服務之運費險 -店鋪特色服務之新品標 -店鋪新增員工子賬號新建 -店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置 -店鋪員工子賬號設(shè)置分流 -店鋪員工子賬號安全保護設(shè)置 -店鋪員工的工作監(jiān)控查詢 -防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解... |
小班教學
一人一機 邊學邊做 |
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第四部分
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可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘寶客服運用及技巧
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-千牛工作臺之自動回復設(shè)置技巧 -千牛工作臺之聊天框重要點說明 -千牛工作臺之快捷短語設(shè)置 -千牛工作臺之客戶訂單明細介紹 -千牛工作臺的網(wǎng)頁進入說明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍價應對技巧 -售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧 -售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧 -售前之催付技巧 -淘寶買賣家交易流程及注意事項介紹 -防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解... |
小班教學
一人一機 邊學邊做 |
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第五部分
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可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘寶售后流程與評價管理
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-售后退貨退款等流程操作及重要點介紹 -評價之DSR -評價之店鋪信譽算法 -評價之中差評修改路徑 -評價之解釋回復技巧 -售后技巧之僅退款 -常見售后之退貨退款挺處理技巧 -淘系貨源平臺之阿里巴巴 -淘系貨源之品牌貨源 -淘系貨源之批發(fā)拿貨 -淘寶天貓常用ERP介紹 -防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解... |
小班教學
一人一機 邊學邊做 |
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第六部分
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可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘寶營銷推廣基礎(chǔ)
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-店鋪促銷最低折扣設(shè)置 -店鋪應用官方營銷工具之單品寶設(shè)置 -店鋪應用官方營銷工具之優(yōu)惠寶設(shè)置 -店鋪應用官方營銷工具之店鋪寶設(shè)置 -店鋪應用官方營銷工具之優(yōu)惠券設(shè)置 -第三方常用軟件的介紹 -第三方軟件及官方營銷工具的區(qū)別 -店鋪自帶營銷工具之淘金幣設(shè)置 -淘寶天貓賣家開店基礎(chǔ)常應用工具的介紹 -淘寶天貓賣家推廣運營常應用工具的介紹 -防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解... |
小班教學
一人一機 邊學邊做 |
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第七部分
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可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
數(shù)據(jù)指標分析與店鋪定位
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-數(shù)據(jù)指標之訪客定義 -數(shù)據(jù)指標之瀏覽量定義 -數(shù)據(jù)指標之跳失率定義 -數(shù)據(jù)指標之平均停留時長定義 -數(shù)據(jù)指標之客單價定義 -數(shù)據(jù)指標之支付轉(zhuǎn)化率定義 -數(shù)據(jù)指標之支付金額定義 -數(shù)據(jù)指標之動銷率定義 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品人群定位 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品風格定位 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品價格定位 -淘寶天貓店定位之小而美 -防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解... |
小班教學
一人一機 邊學邊做 |
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第八部分
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可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)
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-店鋪重要目標之出售中10件寶貝 -店鋪重要目標之DSR4.8分以上 -店鋪重要目標之近30天內(nèi)交易成功一筆訂單 -店鋪重要目標之達標技巧介紹 -考核開店流程 -考核客服技巧之千牛與子賬號的熟悉 -考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解 -考核交易與退換貨流程的熟悉 -考核如何購買營銷軟件 -考核特色服務的添加與退出 -考核如何設(shè)置營銷活動 -防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解... |
小班教學
一人一機 邊學邊做 |
